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                    Features:
                    
		- Pages: 170
- Format: 30x21 cm
- Edition Date: 2010
- Edition: 23072010
- Language: Castellano.
- Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
- Weight: 0,78926 kg.
- Editorial: INTERCONSULTING BUREAU SL
 
               
             
            
                
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                            Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor - Incluye Contenido Multimedia
                        
                            
                        
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                        MÓDULO 1: Atraer    TEMA 1. Introducción al Marketing y Ventas    MÓDULO 2: Vender    TEMA 2. El Consumidor   TEMA 3. El Proceso de Compra   TEMA 4. Venta y PsicologÃa Aplicada   TEMA 5. Motivaciones Profesionales y Comunicación   TEMA 6. Medios de Comunicación   TEMA 7. Evaluación de Si Mismo. Técnicas de Personalidad   TEMA 8. La Venta y su Desarrollo. Información e Investigación sobre el Cliente   TEMA 9. La Venta y su Desarrollo. El Contacto   TEMA 10. El Cierre de la Venta. La Postventa   TEMA 11. Vender   TEMA 12. Formas del Servicio al Cliente    MÓDULO 3: Satisfacer y Fidelizar    TEMA 13. Satisfacción de las Necesidades de los Clientes   TEMA 14. El Cuidado de los Clientes Existentes    Solucionarios Test  Glosario  BibliografÃa
 
            
                
                    
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