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Books Frontpage La gestión de calidad en educación
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Features:

  • Pages: 220
  • Edition Date: 1994
  • Edition: 01011994
  • Language: Castellano.
  • Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
  • Weight: 0,23 kg.

  • La gestión de calidad en educación

  • 9788471336316

  • Author: Francisco López Rupérez [Autor]

  • Prólogo a la segunda edición Agradecimientos. 1. Introducción 2. La educación como sector estratégico Educación y sociedad del conocimiento La educación en una sociedad en permanente cambio Educación y empleo La educación como sector estratégico 3. La gestión de calidad en el ámbito empresarial. Un marco de referencia Un poco de historia Sobre el concepto de calidad Gestión de calidad y calidad total Liderazgo Política y estrategia Personas Recursos Procesos Satisfacción de los clientes Satisfacción del personal Impacto en la sociedad Resultados económicos Dimensión operativa fundamental: el ciclo de Deming Dimensión ética de la gestión de calidad Dimensión política de la gestión de calidad 4. La problemática de la calidad en el sector público Administración del Estado vs. Servicio Público Sobre algunas razones de la ineficacia del Estado La estaticidad de la Administración El Estado, un mal empresario La cultura de la función pública Hacia nuevos planteamientos en la gestión de lo público Dirección y liderazgo Descentralización Objetivos, resultados y evaluación Selección, formación y motivación 5. Lo que nos enseña la investigación sobre escuelas eficaces El movimiento de las escuelas eficaces El patrón característico de las escuelas eficaces Escuelas eficaces vs. empresas de éxito Algunas consecuencias primeras 6. La gestión de calidad en los centros públicos La dirección escolar en los Centros públicos La gestión de los recursos humanos en el profesorado Selección Formación Reconocimiento y recompensas Plan de carrera Nuevas formas de participación Los Centros como unidades autónomas de gestión La orientación al cliente El impacto en la sociedad Los resultados son importantes 7. Hacia un cambio cultural, estructural, y organizativo Hacia un cambio cultural Alterando las estructuras Incidiendo sobre la organización A modo de conclusión Bibliografía
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