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Features:
- Pages: 212
- Format: 24x1,4x16,99 cm
- Edition Date: 1995
- Edition: 1
- Language: Castellano.
- Binding: Tapa blanda o Bolsillo.
- Editorial: MARCOMBO
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El Tiempo del Servicio
El reto del tiempo en las actividades de servicio
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9788426710024
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Proporciona las herramientas necesarias para atender exitosamente las demandas del tiempo tanto del cliente como de las empresas. Desarrolla estrategias y explica cómo integrarlas en la organización para la puesta en marcha de las nuevas relaciones entre el cliente y la empresa.<BR><BR>Explica las diez reglas del tiempo del servicio que mejorarán la competitividad de la empresa, su capacidad para atraer clientes y la fidelidad de éstos hacia la empresa.<BR><BR>Describe la relación entre el tiempo y nosotros; cómo lo conciben los distintos hombres, cómo lo valoran y cómo lo distribuyen.<BR><BR>Índice resumido del libro;<BR><BR>- El tiempo del servicio, del cliente, de la empresa <BR>- El tiempo y nosotros <BR>- El cronoscopio <BR>- El tiempo de actuar
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