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Books Frontpage Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021
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Features:

  • Pages: 240
  • Format: 17x2,1x685,00 cm
  • Edition: 14032022
  • Language: Otras lenguas.
  • Weight: 0,69 kg.
  • Editorial: AENOR

  • Guía práctica para la gestión de la denuncia de irregularidades según la Norma ISO 37002:2021

    Edición que incluye la Norma UNE-ISO 37002:2021

  • 9788417891879

  • Author: Alain Casanovas Ysla [Autor]

  • Este libro aborda tanto el origen como el contenido de la Norma ISO 37002:2021, que aporta uniformidad internacional para las organizaciones sobre gestión de la denuncia de irregularidades. Explica en qué consisten los principios de confianza, imparcialidad y protección que aplican a todos sus contenidos y deja claras las cuatro fases fundamentales en las que se deberían gestionar las denuncias: recepción, evaluación, tratamiento y conclusión. Además, trata sobre la información esencial que debería manejarse para contrastar la eficacia de estos canales e informar de ello tanto a la alta dirección como al órgano de gobierno. Incluye multitud de ejemplos, esquemas, gráficos ilustrativos e, incluso, una sección dedicada a preguntas frecuentes que facilita la comprensión y la aplicación de la Norma ISO 37002:2021.
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